Términos y Condiciones de Compra

USO ACEPTABLE DE LA PÁGINA WEB

Puede usar la página web solo para fines legales. No puede enviar o transmitir a través de la página web ningún material de ningún tipo, ni participar en ninguna conducta que:

• Viole o infrinja los derechos de Façonnable o de cualquier tercero, incluidos, entre otros, la patente, la marca registrada, el secreto comercial, los derechos de autor, la publicidad / privacidad o cualquier otra propiedad intelectual o derechos de propiedad de un tercero;
• Es ilegal, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, engañoso, fraudulento, invasivo de la privacidad de otra persona, o contiene descripciones explícitas o gráficas, o cuentas de actos sexuales o es obsceno / pornográfico;
• Victimiza, acosa, degrada o intimida a un individuo o grupo de individuos sobre la base de religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad o discapacidad;
• Hacerse pasar por cualquier persona, empresa o entidad, incluidos Façonnable y sus empleados y agentes;
• Contiene virus o cualquier otro código informático, archivos o programas que interrumpen, destruyen o limitan la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones, o permiten el uso no autorizado de una computadora o red informática;
• Fomenta conductas que constituirían una ofensa criminal, o que da lugar a responsabilidad civil;
• Viola estos Términos o cualquier otra guía o política publicada en La página web;
• Podría dañar, deshabilitar, sobrecargar o dañar los servidores o redes de Façonnable o de su proveedor de servicios de alojamiento de Internet, o interferir con la operación, o el uso y disfrute de cualquier otra parte de la página web.

No puede intentar obtener acceso no autorizado a la página web ni a ningún servicio, cuenta de usuario, sistema informático o red, mediante piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro medio no autorizado, y no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar la página web ni ningún Contenido.

No puede utilizar la página web ni las herramientas de comunicación disponibles a través de la página web para transmitir, directa o indirectamente, comunicaciones masivas no solicitadas (incluidos correos electrónicos y mensajes instantáneos). No puede recopilar información sobre los usuarios de Façonnable con el fin de enviar o facilitar el envío de comunicaciones masivas no solicitadas.

TÉRMINOS DE PEDIDO, ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Pedido:

Para cada pedido de Productos a través de la página web, se le solicitará que confirme su aceptación de los Términos aplicables en la fecha del pedido.

Después de realizar un pedido de Productos, recibirá un correo electrónico de Façonnable reconociendo que Façonnable recibió su pedido de Productos. En cualquier caso, todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto; si surgen dificultades de suministro o existencias, le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado.

Podrá comprar en www.faconnable.com como Invitado o como Usuario Registrado. Darse de alta como Usuario Registrado le dará la oportunidad de recibir nuestra Newsletter, beneficiarse de descuentos y promociones, acceder al historial de sus compras y almacenar sus datos de envío, facturación y pago para que no tenga que volver a introducirlos en compras futuras.

Pedidos online realizados en tienda: Si una tienda no tiene stock de la prenda que busca o su talla no está disponible, nuestro personal puede realizar para usted un pedido online en tienda. Estos pedidos deben ser pagados en efectivo, tarjeta de crédito o débito, PayPal o tarjeta regalo. Pueden ser entregados en la misma tienda o a una dirección y están sujetos a los mismos términos y condiciones de los pedidos online convencionales.

También le informamos que si desea recibir la factura de su pedido, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente *, quien lo enviará por correo electrónico tan pronto como sea posible después de la recepción de su pedido.

Envío:

Faconnable.com solo puede hacer entregas de artículos a la página Web del país específico desde el que Vd. realiza la compra. Le rogamos que se asegure de que selecciona el país de entrega correcto al hacer su pedido.

Los productos serán entregados en la dirección de entrega que se muestra en su Confirmación de Pedido. Se advierte que no será posible cambiar la dirección de entrega una vez el pedido haya sido procesado y enviado.

Nuestro transportista responsable de la entrega es UPS y nos esforzaremos por asegurar que todos los pedidos se reciben en un plazo de entre 3 y 5 días laborables.

Façonnable asegura cada compra durante el tiempo en que está en tránsito y hasta que le es entregada. Se le solicitará que firme los artículos que se le entregan, en cuyo momento la responsabilidad de los artículos comprados pasará a ser suya.

SEGUIMIENTO: UPS le suministra un servicio de seguimiento con el que Vd. podrá comprobar el estado actual de su envío en la sección ‘Mi Cuenta’ haciendo clic en ‘Seguimiento de Pedido’ dentro de ‘Mis Pedidos’. Si desea seguir el estado de su envío, también puede introducir en cualquier motor de búsqueda su número de seguimiento UPS único que se le envió por correo electrónico. La información de seguimiento actualizada aparecerá una vez el paquete haya sido recogido en nuestra empresa por el transportista, por lo que quizá no aparezca en pantalla de inmediato.

Devoluciones:

Si no está satisfecho con su pedido de Productos, puede cancelar dicho pedido en cualquier momento dentro de los treinta (30) días a partir del día posterior a la recepción de los Productos. En este caso, recibirá un reembolso completo del precio pagado por los Productos. Los costes de devolución son gratuitos para nuestros clientes.

Pueden pasar algunos días hasta que se reciba el paquete de devolución en nuestro almacén. Una vez que su paquete haya sido procesado, recibirá una notificación por correo electrónico y el reembolso a su cuenta bancaria lo antes posible. Façonnable le devolverá el dinero por el mismo medio por el que se ha recibido en el plazo máximo de catorce (14) días desde que haya comunicado a Façonnable su voluntad de desistir o resolver el contrato.

Notas adicionales:

No podemos ofrecerle un cambio de producto.

El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones que tenía cuando fue enviado. No se admiten devoluciones de ropa interior o colonias que hayan sido desprecintadas tras la entrega.

EEn el caso de que se le hubiera entregado un obsequio junto con el producto que desee devolver, éste también deberá ser devuelto en las mismas condiciones. Caso contrario, se debitará del importe a reembolsar, el importe correspondiente al valor del obsequio.

No se aceptarán devoluciones de bienes realizadas por medios diferentes a los aquí descritos.

Los reembolsos se emitirán solo para los artículos devueltos correctamente. Las devoluciones solo se pueden procesar para productos adquiridos en nuestra tienda online.

En caso de tara o defecto de fabricación, por favor contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un e-mail a assistanceclient@faconnable.com. Le informamos que todo producto enviado se revisa cuidadosamente para evitar estas situaciones.

PRECIO Y PAGO

Precio de los productos

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en www.faconnable.com. Estos precios son en Euros e incluyen IVA exceptuando los países exentos.

Los precios pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán a los pedidos de los cuales Façonnable ya le haya enviado una Confirmación

COSTES DE ENVÍO

Los costes de envío son gratuitos para nuestros clientes.

Las entregas serán gestionadas por UPS, un transportista exprés. Los plazos de entrega generalmente serán de un máximo de 6 días hábiles.

Estos períodos pueden variar según las circunstancias específicas de cada pedido, como la disponibilidad del producto elegido o el área de envío. Asimismo, en circunstancias excepcionales, el tiempo de entrega puede verse alterado por incidentes o dificultades en la entrega de la mercancía.

ARANCEL DE IMPORTACIÓN

Si solicita productos de la página web, pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación que se aplican cuando la entrega llega al destino especificado. Usted será el único responsable del pago de dichos aranceles e impuestos de importación. Tenga en cuenta que Façonnable no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir su cantidad. Por favor, póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.

Tenga en cuenta también que debe cumplir con todas las leyes y normativas aplicables del país al que están destinados los productos. Façonnable no será responsable por ninguna infracción suya de tales leyes.

Los pedidos entregados en Suiza, Turquía y Noruega están sujetos a arancel de importación.

PAGO

Façonnable acepta las siguientes formas de pago:

• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Paypal
• https://www.klarna.com/international/privacy-policy/

SEGURIDAD DURANTE EL PROCESO DE PAGO

Compruebe que haya rellenado correctamente todos los campos necesarios. Una vez hecho, los datos se transmiten de forma encriptada mediante el Protocolo SSL. Si escoge hacer el pago a través de tarjeta, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que autorice la compra. Una vez el banco haya confirmado la autenticación, se efectuará el cargo en la tarjeta. Si su banco no confirma la autenticación, el pedido se cancelará. En cualquier caso, se le informará del resultado de la operación mediante correo electrónico. Al hacer un pago con tarjeta confirma que es de su propiedad. El pago mediante tarjeta de crédito estará sujeto a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de la misma, por lo que si dicha entidad no autorizase el pago, no podremos tramitar la compra y no nos haremos responsables, en consecuencia, de ningún retraso o falta de entrega.

Si compra como Usuario registrado, tendrá la opción, si lo desea, de guardar sus datos bancarios para no tener que introducirlos de nuevo en una futura compra. Le informamos que usted podrá, en cualquier momento, eliminar esta información de su cuenta cliente.

PROPIEDAD Y RETENCIÓN DE TÍTULOS

Los Productos pedidos siguen siendo propiedad de Façonnable y ninguna propiedad o título de los Productos solicitados dejará de ser de Façonnable hasta que se haya recibido el pago completo de los Productos.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS DE FAÇONNABLE

Cuando se devuelve un Producto a Façonnable porque se ha cancelado el pedido dentro del período de treinta días, Façonnable procesará el reembolso que le corresponde lo antes posible. Los reembolsos se realizarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos. Façonnable reembolsará el precio del Producto en su totalidad.

Por lo general, Façonnable reembolsará el dinero utilizando el mismo método de pago utilizado originalmente para pagar su pedido. Sin embargo, Façonnable se reserva el derecho de reembolsar cualquier dinero utilizando otro método de pago diferente al método utilizado originalmente para pagar su pedido.

DISPONIBILIDAD

Los productos y precios relacionados son válidos tal y como se ve en la página web, sujeto a la disponibilidad de el/los artículos. La información sobre la disponibilidad de los Productos se informará durante el proceso de compra de los Productos.

Excepcionalmente, se pueden realizar modificaciones, especialmente en casos donde se realizan pedidos simultáneos de los mismos productos por parte de varios clientes, incluso si se le ha enviado la confirmación correspondiente. Si un producto no está disponible después de realizar el pedido, se le informará por correo electrónico o por teléfono lo antes posible. Luego podrá solicitar una alternativa desde la página web o cancelar su pedido. Si opta por cancelar su pedido, se le reembolsará inmediatamente el importe en el caso que ya se haya realizado el cargo a su tarjeta de crédito.

Façonnable se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento y sin previo aviso los Productos expuestos en la página web.

COMUNICACIONES ESCRITAS

Las leyes, normas o reglamentaciones aplicables pueden requerir que parte de la información o de las comunicaciones que Façonnable le envíe se haga por escrito. Al usar la página web, usted acepta que la comunicación con Façonnable será principalmente en forma electrónica. Façonnable se pondrá en contacto con usted por correo electrónico o le proporcionará información mediante la publicación de avisos en la página web. A efectos contractuales, usted acepta estos medios electrónicos de comunicación y reconoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que Façonnable le proporciona electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.

INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LA PÁGINA WEB

Façonnable no garantiza ni asume ninguna responsabilidad por la precisión, puntualidad, corrección o integridad del Contenido. Cualquier conclusión que los usuarios saquen de la información presentada en la página web es suya y no debe atribuirse a Façonnable. Usted acepta que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso de cualquier Contenido, incluida la confianza en la precisión, integridad o utilidad de dicho Contenido.

SU CUENTA DE USUARIO

En el caso de que cree una cuenta o perfil a través de la página web y se proporcionen nombres de identificación de usuario, números o códigos y / o contraseñas ("Credenciales de acceso") en relación con su uso de esta Página web, usted acepta mantener sus Credenciales de acceso estrictamente confidenciales y no compartirlas con nadie más. Usted es responsable de cualquier uso indebido de la página web o de cualquier Contenido que vea cualquier persona que use sus Credenciales de acceso. En consecuencia, debe tomar precauciones para asegurarse de que nadie más use sus Credenciales de acceso ni obtenga acceso no autorizado a sus Credenciales de acceso. Es su responsabilidad notificar a Façonnable si sus credenciales de acceso deben cambiarse o cancelarse porque (i) sus credenciales de acceso han sido o pueden verse comprometidas, o (ii) detecta cualquier uso no autorizado de sus Credenciales de acceso. Façonnable puede restringir su acceso y uso de la página web de inmediato y tomar cualquier otra acción legal apropiada si usted, o cualquier persona que use sus Credenciales de Acceso, viole estos Términos.

Usted acepta proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted (todo lo cual estará sujeto a la Política de privacidad de Façonnable). Si proporciona cualquier información falsa, inexacta, no actual o incompleta (o Façonnable tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, no actual o incompleta), Façonnable tiene el derecho de revocar sus credenciales de acceso y suspender o terminar su acceso y uso de la página web.

ENLACES

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DESCARGA DE GARANTÍAS

Façonnable le garantiza que cualquier Producto comprado a través de la página web es de excelente calidad.

El Contenido Disponible En La Página Web Se Proporciona "Tal Cual Es" Y Sin Garantías De Ningún Tipo, Ya Sean Expresas O Implícitas. Hasta El Grado Máximo Permitido De Acuerdo Con La Ley Aplicable, Façonnable Niega Cualquier Garantía, Expresa O Implícita, Incluidas, Entre Otras, Las Garantías Implícitas De Comerciabilidad, Idoneidad Para Un Propósito En Particular Y No Infracción.

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La Responsabilidad De Façonnable Que Resulta Del Contrato, Los Productos Y Uso De La Página Web Está Expresamente Excluida En Los Siguientes Casos:

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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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EVENTOS FUERA DEL CONTROL DE FAÇONNABLE

Façonnable no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de los Términos de las leyes, normas o reglamentaciones vigentes causadas por eventos fuera de nuestro control razonable ("Evento de Fuerza Mayor") .

Un evento de fuerza mayor incluye cualquier acto, evento, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:

• Alboroto civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra;
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural;
• Imposibilidad del uso de ferrocarriles, embarcaciones, aviones, transporte de automóviles u otros medios de transporte público o privado;
• Imposibilidad del uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas; y
• Los actos, decretos, legislación, regulaciones o restricciones de cualquier gobierno.

El rendimiento de Façonnable bajo los Términos de cualquier ley, regla o regulación aplicable se considera suspendido durante el período en que el Evento de Fuerza Mayor continúe y Façonnable tendrá una extensión de tiempo para el desempeño durante ese período.

INDEMNIDAD

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Façonnable y sus propietarios, directores, afiliados, filiales licenciantes y licenciatarios y sus directores, funcionarios, empleados, contratistas y representantes de todas y cada una de las responsabilidades, reclamaciones, juicios y gastos, incluidos los de abogados y expertos. Honorarios y costos judiciales, que surgen de (i) su uso o mal uso del Sitio; (ii) su violación de estos Términos; (iii) su violación de cualquier ley o derecho de un tercero, incluidas, entre otras, las patentes, marcas registradas, secretos comerciales, derechos de autor, publicidad / privacidad u otra propiedad intelectual o derechos de propiedad de terceros de un tercero; y / o (iv) cualquier uso o uso indebido de sus credenciales de acceso.

Façonnable le dará aviso en caso de un evento indemnizable. Façonnable se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso cooperará con Façonnable para hacer valer cualquier defensa disponible. Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a la terminación o al vencimiento de estos Términos y su derecho a usar el Sitio.

TÉRMINOS Y TERMINACIÓN APLICABLES

TÉRMINOS APLICABLES

Estos Términos son, entre usted y Façonnable, vigentes desde la primera vez que utiliza la Página web. Los Términos modificados relativos al uso de la Página web conformes con el artículo 5 se aplicarán a partir de la publicación en la página web de dichos Términos revisados.

Las disposiciones relevantes de los Términos y condiciones aplicables a Productos y pedidos de Productos, entrega de Productos solicitados, envío de Productos pedidos, pago de Productos pedidos, devoluciones de Productos pedidos y declaraciones y garantías relacionadas son las vigentes en la fecha en que realizó el pedido correspondiente de Productos seguido de la Confirmación pertinente, a menos que se requiera que las leyes, reglas o reglamentaciones aplicables (en cuyo caso se puedan aplicar a pedidos previamente realizados por usted), o si Façonnable le notifica el cambio a los Términos. Antes de que Façonnable le envíe la Confirmación pertinente (en cuyo caso se le otorgará el derecho de cancelar el Pedido correspondiente si no está de acuerdo con los Términos revisados).

TERMINACIÓN

En términos de incumplimiento por parte de usted de cualquiera de las disposiciones de los Términos o leyes aplicables, reglas o regulaciones aplicables a su uso de la página web, usted acepta que Façonnable puede, en cualquier momento, con o sin previo aviso, finalizar su cuenta Façonnable, o acceso al sitio.

Sin perjuicio de las obligaciones relacionadas con el pedido válido y legal anterior de los Productos que haya colocado de forma válida y legal de conformidad con los Términos aplicables, la cancelación de su cuenta Façonnable puede incluir (1) la eliminación del acceso a todos los servicios Façonnable, (2) eliminación de su contraseña, información relacionada, Credenciales de acceso, archivos y contenido asociados con su cuenta, y (3) prohibir el uso posterior del Sitio.

Sin perjuicio de sus obligaciones con respecto a cualquier pedido anterior válido y legal de Productos que haya realizado de forma válida y legal de conformidad con los Términos aplicables, puede finalizar su Cuenta Façonnable en cualquier momento, siempre que acepte que se le puede solicitar a Façonnable que mantenga y almacene, durante un cierto tiempo después de la finalización de su cuenta Façonnable, cierta información, como su contraseña, información relacionada, identificadores, archivos y contenido relacionado con su cuenta para fines legales, fiscales, administrativos o otros motivos impuestos a Façonnable por las leyes, normas y reglamentos aplicables.

SUPERVIVENCIA DE PROVISIONES

Cualquier restricción sobre cualquier Contenido en la Página web(o descargado de esta Página web), renuncias y limitaciones de obligaciones de responsabilidad e indemnización, continuarán vigentes después de la terminación de estos Términos.

USO INTERNACIONAL

Façonnable no garantiza que el Contenido de la Página web (o cualquier servicio o Productos disponibles en ella) sea apropiado o esté disponible para su uso en áreas fuera de los Países Beneficiarios del Servicio. Está estrictamente prohibido acceder al Sitio desde territorios en los que el Contenido de la Página web sea ilegal. Las personas que deciden acceder a la Página web desde fuera de los Países de Servicio lo hacen bajo su propio riesgo y bajo su exclusiva discreción, y son responsables del cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables en esa región. .

LEY APICABLE

Estos Términos y condiciones están redactados en Español

DIVISIBILIDAD:

Si una o más de estas condiciones se consideraran inválidas, ilegales o no ejecutables de alguna manera por la autoridad competente, estas condiciones se separarían de las cláusulas restantes, que continuarían vigentes mientras la ley lo permita.

PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS:

En caso de disputa, las partes tendrán la oportunidad de resolver sus disputas de manera amistosa. Si no se llega a un acuerdo amistoso, la disputa sería decidida por el Tribunal de Justicia correspondiente al lugar de residencia del cliente.

VARIOS

Ninguna renuncia de cualquiera de estas Condiciones se considerará una renuncia posterior o continuada de tal condición en cualquier otra condición, y no para Façonnable no invocar cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o a esa disposición. A menos que se especifique lo contrario en el presente documento, las presentes Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Façonnable con respecto al uso de la Página web y los Productos y reemplaza a todas las comunicaciones previas o contemporáneas propuestas (ya sea escrita orales o electrónicas) entre usted y Façonnable en relación con los asuntos cubiertos en este documento.

Si alguna de estas condiciones es inválida, nula o inaplicable por cualquier razón, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las restantes condiciones.

Si alguno de estos Términos se considera inválido o inaplicable por algún motivo, dicho término se considerará divisible y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier término restante.

Estos Términos y todos los derechos y / o licencias otorgados a continuación no pueden ser transferidos o asignados por usted, pero Façonnable puede transferirlos o asignarlos sin restricción, siempre que dicha transferencia o cesión de los derechos y obligaciones bajo los Términos de Façonnable usted permanecerá sin cambios.

REVISIONES DE SERVICIO

En ocasiones realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.